أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتنا Arrow Global Components (AGC)، جزء من Arrow Electronics، نحن رائدون عالميون في توزيع والخدمات ذات القيمة المضافة المتعلقة بالمكونات الإلكترونية. نحن نعيد بيع وتخصيص وتوزيع المكونات الإلكترونية للعملاء في جميع أنحاء العالم. يعتمد عملنا على علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع قادة الصناعة من الموردين والعملاء.
نحن نبحث حاليًا عن ممثل خدمة العملاء (متحدث باللغة الإيطالية) للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستدعم فريق المبيعات من خلال تعزيز علاقات العملاء من خلال الإدارة الاستباقية لدورة حياة طلب العميل بالكامل من إدخال الطلب النظيف إلى الفواتير والتسليم. ستدير أيضًا المخزون المحجوز للعملاء لتحقيق الأهداف المشتركة لكل من Arrow وعملائنا.
ستتبع هذه الوظيفة نموذج عمل هجيني من مكتبنا الموجود إما في الدار البيضاء، المغرب، أو في بورتو، البرتغال.
ستتضمن مسؤولياتك الرئيسية:
- إدارة عملية الطلب إلى الفاتورة,
- التواصل مع العملاء والموردين، وتقديم الدعم بعد البيع (أساسًا عبر البريد الإلكتروني، وأحيانًا عبر الهاتف أو الدردشة),
- إدارة الطلبات ومراقبة المتأخرات,
- التعامل مع طلبات العملاء والتغييرات في المتأخرات,
- التنسيق مع الأقسام الداخلية مثل المبيعات واللوجستيات,
- ضمان التسليم في الوقت المحدد وفقًا لأهداف العملاء والشركة,
- تعزيز رضا العملاء وكفاءة العمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إتقان اللغة الإيطالية بمستوى C1-C2 أمر ضروري، والإنجليزية على الأقل بمستوى B2،
- معرفة قوية بـ مايكروسوفت أوفيس، خاصة إكسل (متوسط إلى متقدم),
- خبرة سابقة في خدمة العملاء,
- مهارات تواصل وتنسيق ممتازة,
- عقلية تركز على العملاء,
- لاعب فريق قوي.
القطاع المهني للشركة
- السلع الاستهلاكية المعمرة
- السلع الالكترونية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مندوب مبيعات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Arrow Electronics Inc
As Arrow Global Components (AGC), a part of Arrow Electronics, we are a global leader in the distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize, and distribute electronic components to clients around the world. Our business is built on trusted, long-lasting relationships with industry leaders both suppliers and customers.