مسؤول خدمه العملاء
Your GYM
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت في 29 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تحية الأعضاء والزوار بموقف دافئ ومرحب.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء ومعالجة أي مخاوف أو شكاوى على الفور.
- معالجة مخاوف أو شكاوى الأعضاء وحل القضايا على الفور، مع التصعيد عند الضرورة.
- تقديم المساعدة والإرشاد للأعضاء بشأن البرامج، المعدات، جداول الحصص، واستفسارات العضوية.
- الالتزام بالقوانين واللوائح الصحية، بما في ذلك الإجراءات، بروتوكولات الطوارئ، وضمان صيانة المعدات بشكل صحيح.
- الإشراف وضمان اتباع الأعضاء لسياسات وإجراءات وقواعد الصالة الرياضية.
- مراقبة حضور الحصص ومساعدة الأعضاء في اختيار وحجز الحصص، وضمان تشغيل الحصص بسلاسة.
- حل استفسارات الأعضاء والقضايا المتعلقة بجدولة الحصص، الحجوزات، أو الإلغاءات.
- إجراء استطلاعات رضا العملاء إما شخصيًا أو من خلال المكالمات الهاتفية، مع التركيز على تجربتهم في الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الرياضة، أو مجال ذي صلة (مفضل).
- خبرة سابقة في إدارة مراكز اللياقة البدنية أو مجال ذي صلة.
- مهارات تواصل ممتازة، خدمة العملاء ومهارات التعامل مع الآخرين.
- معرفة بالقوانين واللوائح الصحية والمعايير الصناعية.
- مهارات تنظيمية متميزة.
- العمل بنظام الورديات، الوردية الصباحية من 7 صباحًا إلى 3 مساءً والوردية المسائية من 2 مساءً إلى 10 مساءً.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مسؤول خدمه العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com