الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

هل تبحث عن تغيير مسيرتك المهنية مع منظمة عالمية مبتكرة؟ انضم إلى شركتنا الحائزة على جوائز، المدفوعة من قبل موظفينا من أكثر من 70 دولة حيث يساهم جميع الأعضاء ويدعمون نجاح ورفاهية بعضهم البعض، متحدين بفخر كصانعي تغيير. نحن معترف بنا بجوائز مثل أفضل أماكن العمل في العالم، وأفضل الشركات للنمو المهني، وأفضل ثقافة في الشركة، سنة بعد سنة.

نحن نبحث عن ممثلي خدمة عملاء يتحدثون العربية والإنجليزية (في الموقع) للانضمام إلى فريقنا من صانعي التغيير الذين يتعاملون مع العملاء من العلامات التجارية الكبرى التي يمكن أن تكون من التجزئة الفاخرة، والتمويل، والعقارات، والأزياء، والرعاية الصحية، أو أي صناعة رائدة أخرى.

نحن نخلق رحلات مهنية ملحمية تمكن موظفينا من تحقيق فرص أكبر ومستقبل أكثر إشراقًا. في كونتريكس، أنت تنتمي، وتحدث فرقًا، وتنجح بشروطك.

النمو المهني والتطوير الشخصي:

هذه فرصة رائعة لإعادة تخيل رحلة مهنية جديدة تمامًا وتطوير صداقات تدوم مدى الحياة في نفس الوقت. سنوفر لك كل التدريب، والتقنيات المتقدمة، والدعم المستمر الذي تحتاجه للنجاح.

بالإضافة إلى ذلك، في كونتريكس هناك إمكانيات حقيقية للنمو المهني والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مدرائنا وقادتنا تمت ترقيتهم من داخل الشركة! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم القيادي المجانية المصممة لوضعك على طريق النوع من المهنة التي لطالما تصورتها.

ما ستفعله في هذا الدور:

كممثل خدمة العملاء، ستقوم بما يلي:

مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليها وفقًا لاحتياجاتهم وظروفهم
تقديم دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات عميلنا والتفاعل مع عملائهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي حسب متطلبات العميل.
تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسن حياة الناس
تعزيز تجارب العلامة التجارية الأفضل لعملائنا وعملائنا
مؤهلاتك:

نحن نرحب بصانعي التغيير لدينا بأذرع مفتوحة، الناس من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. موهبتك الطبيعية في مساعدة الآخرين وتجاوز توقعات العملاء ستتناسب تمامًا مع ما نقوم به ومن نحن.

كونتريكس هي مطابقة رائعة إذا كنت:

درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة
تتقن العربية والإنجليزية أو تتحدث فيهما بطلاقة
مبادر، ودافع ذاتي، وموجه نحو الحلول
يمكنك العمل في نوبات دوارة ونوبات نهاية الأسبوع

لا تستوفي كل متطلبات الوظيفة؟ لا تقلق. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة وأصيلة للجميع. إذا شعرت أنك لا تحقق كل الشروط، نشجعك على التقديم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة المناسبة، سواء كانت هذه الوظيفة أو دورًا آخر.

مستشار خدمة العملاء - متحدث عربي وإنجليزي - طبي Concentrix Corporation

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Customer Service Advisor الوظائف التي تم البحث عنها