مستشار خدمة العملاء - إيطالي

Foundever

وصف الوظيفة

شركتنا متعددة الجنسيات تقوم بتوظيف مديري حسابات داخليين يتحدثون الإيطالية لأحد عملائنا.

ستكون مهمتك:

• ضمان الإدارة الصحيحة لمعاملات العملاء المختلفة (المكالمات، الرسائل الإلكترونية، الدردشات).
• تجسيد وتعزيز وتحسين صورة المنتجات والخدمات في السوق.
• معرفة وإتقان والتواصل حول الإجراءات، وخصوصيات فئات المنتجات المختلفة، والشروط العامة للبيع، والالتزامات القانونية.
• الامتثال لسياسات وإجراءات أمان المجموعة والسرية.

الملف الشخصي المطلوب

• شهادة الثانوية العامة
• إتقان ممتاز للغة الإيطالية بمستوى متقدم من اللغة الإنجليزية للإدارة.
• مستوى عالٍ من مهارات الاتصال الشخصي
• إتقان جيد لتقنيات إدارة علاقات العملاء (CRM)
• مهارات شخصية جيدة
• القدرة على إظهار مستوى عالٍ من التعاطف وفهم خطاب واحتياجات المتحدث.
  

المنافع الاجتماعية وغيرها

بالإضافة إلى عقد دائم (CDI)، التأمين الاجتماعي، التأمين الصحي الخاص والنقل خلال ساعات الإغلاق، فإن Foundever تقدم لك:

• تدريب معتمد;
• مكافأة مبيعات غير مقيدة;
• مكافأة دخل;
• راتب متطور;
• اشتراك CNSS;
• تأمين صحي خاص
• نادي اجتماعي

كما هو الحال مع جميع المناصب في شركتنا، فإن هذا المنصب مفتوح للأشخاص ذوي الحركة المحدودة.