مستشار خدمة العملاء

Foundever

وصف الوظيفة

تقوم شركتنا متعددة الجنسيات بتوظيف ممثلي خدمة العملاء للرد على المكالمات نيابة عن أحد عملائنا.
تشمل واجباتهم ما يلي:

ضمان التعامل الصحيح مع مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني.
تجسيد وتعزيز صورة العلامة التجارية والمنتجات والخدمات. إظهار
المعرفة والإتقان والتواصل بإجراءات وتفاصيل الفئات المختلفة من المنتجات، والشروط والأحكام، والالتزامات القانونية.
اتباع سياسات وإجراءات المجموعة المتعلقة بالأمن وحماية البيانات.
توليد مبيعات إضافية باستخدام تقنيات البيع المناسبة وأساليب الاستشارة.
القدرة على العمل في بيئة فندقية تتغير باستمرار.

الملف المرغوب

مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث بالألمانية.
شهادة الثانوية العامة (أبيتور) كحد أدنى.
نهج تجاري، مع قدرة قوية على تقديم الاقتراحات.
الخبرة في مركز الاتصالات تعتبر ميزة.
مهارات تواصل بين شخصية مثبتة.
اتجاه نحو العملاء (ابتسامة، مجاملة، تعاطف، الاستماع بانتباه دون مقاطعة).

المزايا الاجتماعية وغيرها

بالإضافة إلى عقد عمل دائم (CDI)، الضمان الاجتماعي، التأمين الصحي الخاص وضمان النقل خلال أوقات الإغلاق، تقدم فونديفر لك:

• برنامج تدريب معتمد;
• مكافأة مبيعات غير ممولة;
• مكافأة أداء;
• راتب مع إمكانية للنمو;
• عضوية في CNSS;
• تأمين صحي خاص
• نادي اجتماعي

مثل جميع الوظائف في شركتنا، هذه الوظيفة مفتوحة للأشخاص ذوي الحركة المحدودة.
لإكمال طلبك وإجراء اختبار الوصول الخاص بك، يرجى نسخ الرابط التالي إلى موقع الويب و