مستشار خدمة العملاء

Foundever

وصف الوظيفة

تقوم شركتنا متعددة الجنسيات بتوظيف مندوبي خدمة العملاء للرد على المكالمات نيابة عن أحد عملائنا.
تشمل واجباتهم ما يلي:

ضمان التعامل الصحيح مع مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني.
تجسيد، وتعزيز، وتحسين صورة العلامة التجارية، والمنتجات، والخدمات. إظهار
المعرفة، والإتقان، والتواصل بإجراءات وخصوصيات فئات المنتجات المختلفة، والشروط والأحكام، والالتزامات القانونية.
اتباع سياسات وإجراءات المجموعة بشأن الأمان وحماية البيانات.
توليد مبيعات إضافية باستخدام تقنيات البيع المناسبة وطرق الاستشارة.
القدرة على العمل في بيئة فندقية تتغير باستمرار.

الملف الشخصي المطلوب

مهارات ممتازة في الكتابة والمحادثة باللغة الألمانية.
حد أدنى من شهادة الثانوية العامة (Abitur).
نهج تجاري، مع قدرة قوية على تقديم الاقتراحات.
تجربة في مركز الاتصال ميزة.
مهارات تواصل شخصي مثبتة.
اتجاه يركز على العميل (ابتسامة، مجاملة، تعاطف، الاستماع بانتباه دون مقاطعة).

المزايا الاجتماعية وغيرها

بالإضافة إلى عقد عمل دائم (CDI)، الضمان الاجتماعي، التأمين الصحي الخاص والنقل المضمون خلال أوقات الإغلاق، تقدم Foundever لك:

• برنامج تدريب معتمد؛
• مكافأة مبيعات غير ممولة؛
• مكافأة أداء؛
• راتب مع إمكانية للنمو؛
• عضوية في CNSS؛
• تأمين صحي خاص
• نادي اجتماعي

مثل جميع المناصب في شركتنا، فإن هذه الوظيفة مفتوحة للأشخاص ذوي الحركة المحدودة.
لإكمال طلبك وإجراء اختبار الوصول الخاص بك، يرجى نسخ الرابط التالي إلى موقع الويب و