أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وكيل خدمة العملاء - مكتب AOG
- يتبع السياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية القياسية ذات الصلة بالقسم والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
- التواصل مع الوكلاء والموردين وشركات الطيران لتنسيق جمع/تسليم الشحنات في الوقت المناسب ولإبقاء العملاء على اطلاع بحالة الشحنة.
- الاستجابة بسرعة وفعالية لطلبات AOG (الطائرة على الأرض) وفقًا للمعايير التعاقدية مع العميل لضمان سير العمل بسلاسة.
- إدارة الطلبات العاجلة من الوكلاء والموردين والعملاء بكفاءة. سيكون مطلوبًا أن تكون متاحًا لنمط ورديات 24/7.
- الحفاظ على الاتصال مع جميع الأطراف المعنية طوال العملية لضمان ترتيب وشحن أي أجزاء طائرات مطلوبة وفقًا للعقد وشروط التجارة.
- التفاوض على الأسعار والخدمات مع الوكلاء/شركات الطيران/خطوط الشحن وتقديم الاقتباسات للعملاء/الوكلاء حسب الحاجة.
- تنسيق مشكلات العملاء مع وظائف الشركة المختلفة (مثل النقل، اللوجستيات، التخليص الجمركي، والمالية).
- التعاون الوثيق مع فرق التخليص الجمركي والنقل لتخليص الشحنات، والجمع، والتسليم.
- ضمان أن الفواتير الخاصة بالوكلاء والأطراف الثالثة قد تم التحقق منها والموافقة عليها ودفعها بالتنسيق مع الحسابات المستحقة.
- ضمان أن يتم فواتير وإغلاق ملفات الوظائف في الوقت المحدد.
- تحديث مراحل الشحنة في المتتبع وفقًا لمعايير القسم.
- الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومحترف تجاه العملاء دائمًا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- التعليم – التخرج
- الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في بيئة خدمة العملاء في الشحن الجوي أو الشحن أو صناعة النقل
- مهارات تواصل ممتازة (قراءة وكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية)
- مرونة مع توقيت المكتب والورديات
نحن نقدر اهتمامك في الانضمام إلى فريقنا. يرجى ملاحظة أنه، بسبب العدد الكبير من الطلبات، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم اختيارهم لمزيد من الاعتبار.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
dnata logistics
dnata logistics is an international freight forwarder and logistics provider, located in Dubai (UAE). dnata logistics is owned by dnata - Emirates Group and operates under the license of Dubai Express (L.L.C.) and offers a wide range of international and domestic transportation- and logistics services. We provide seamless integration of various transportation modes such as Seafreight, Airfreight and Roadfreight, as well as diversified logistics services in Warehousing, Material Handling, (Re-) Packaging with 24/7 security service . dnata logistics is able to deal with every type of transportation job, beginning with worldwide door-to-door delivery including custom clearance and special goods handling for bulky, dangerous or perishable goods.
قراءة المزيدVijith Vadakkettil - HR Manager
Dubai, UAE PO Box 2553, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
وكيل مركز الاتصالات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة