وكيل خدمة عملاء

Dimofinf Operations Cent...

عدة شواغر

نشرت في 27 اكتوبر

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

4 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مسؤوليات الوظيفة:

  • الرد والاستجابة لجميع التذاكر في نظامنا
  • القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية الأساسية
  • القدرة على تقديم المساعدة التقنية خطوة بخطوة، كتابيًا وشفهيًا
  • مساعدة العملاء في سلسلة من الإجراءات، إما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، حتى يتم حل المشكلة التقنية

ظروف العمل :

  • نوبات دوارة (9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً من المكتب - 5:00 مساءً إلى 1:00 صباحًا من المنزل)
  • يوم عطلة دوار (يومان عطلة).
  • نموذج هجين (ثلاثة أيام من المكتب و يومين من المنزل)
  • تدريب لمدة شهر مدفوع

فوائد الشركة:

  • مسار مهني
  • توفير التأمين الطبي والاجتماعي.
  • نعمل في البرمجيات واستضافة خوادم الويب لذا ستتعلم أشياء جديدة.
  • بيئة صحية وودية
  • منطقة ألعاب للاستمتاع بوقت الاستراحة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

متطلبات الوظيفة:

  • خبرة تقنية لا تقل عن 3 سنوات في شركات مثل أورانج أو WE أو شركات البرمجيات/الاستضافة مفضلة
  • مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل
  • مستوى اللغة الإنجليزية لا يقل عن جيد جداً
  • يفضل وجود خبرة في المبيعات

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • وكيل خدمة عملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Dimofinf Operations Cent...

https://wuzzuf.net/jobs/p/lbsojl56ybve-customer-service-agent-dimofinf-operations-center-cairo-egypt