وكيل خدمة عملاء
Al-Futtaim
صاحب عمل نشط
نشرت في 20 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام الرئيسية:
- مسؤول عن تسهيل وصول ومغادرة الطائرات والركاب والطاقم
- تنسيق والحصول على جميع التصاريح اللازمة للطائرات مثل تصاريح الهبوط/الإقلاع وطلبات الفتح
- إدارة تغييرات الجدول الزمني في الوقت المناسب وتقديم جميع الخدمات كما تم استلامها عبر طلبات المعالجة
- تسهيل انتقال العميل بسلاسة من الجانب الأرضي إلى الجانب الجوي عبر منشأة DCAF FBO
- تجميع وإكمال وتوزيع تقرير التحول اليومي، مع ضمان أن يتم التواصل بسرعة مع الأطراف المعنية بشأن القضايا والأحداث المهمة
- الحفاظ على نظافة ومظهر جميع مناطق FBO، مع الحفاظ على أعلى المعايير
- إعداد تقارير حركة الطائرات الأسبوعية والشهرية
- مراجعة والاعتراف بجميع الإشعارات التشغيلية والتغييرات التنظيمية
- تحديد والإبلاغ عن أي مخاطر تتعلق بالسلامة للحفاظ على بيئة عمل آمنة.
- اتباع الإجراءات التشغيلية وتقديم ملاحظات بناءة دعمًا للتحسين المستمر
- القيام بمهام إضافية ومشاريع خاصة كما تم تكليفها من قبل فريق الإدارة
- تقديم خدمة شخصية لجميع الطاقم/الركاب/الضيوف في FBO وخلق جو متناغم.
- العمل بشكل وثيق مع جميع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة فعالة ومهنية.
- مرافقة العملاء والطاقم من/إلى طائراتهم؛ تنسيق جميع متطلبات النقل
- معالجة ملفات المعالجة والإدخالات في FBO One بدقة
- دعم معالجة فواتير FBO One
- معالجة المدفوعات عبر بطاقة الائتمان والنقد قبل مغادرة الرحلات
- تنسيق جميع الخدمات من الأطراف الثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوقود، تقديم الطعام، GSE، الجمارك، الهجرة، الشرطة، النقل البري والإقامة الفندقية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات الأساسية:
- شهادة الثانوية العامة
- رخصة قيادة إماراتية سارية وغير مقيدة ضرورية
الخبرة الأساسية:
- خبرة سابقة في دور تشغيلي في مجال الطيران
- خبرة في خدمة العملاء VVIP
المهارات الخاصة بالوظيفة:
- نهج دقيق ومنهجي لحل/أداء المهام
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة والعمل تحت الضغط
- الفخر في الأداء بأفضل ما يمكن
- مهارات متقدمة في التواصل والعلاقات الشخصية
جميع الوظائف بدوام كامل، مع إقامة دائمة في دبي. يجب أن يكون المتقدم مقيمًا دائمًا في دبي أو مستعدًا للانتقال. يرجى التأكد من تحديد الدور الذي تتأهل له، فقط أولئك الذين لديهم المؤهلات المطلوبة سيتم الاتصال بهم.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Oil & Gas Multinational Company
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
خدمة عملاء
DAR ALROWAD
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة