وكيل خدمة عملاء

Talent Blueprint FZ LLC

استقبال الضيوف بحرارة عند نقاط الدخول، ومكاتب تسجيل الوصول، ومكاتب تسجيل الأنشطة.

المساعدة في عملية الحجز وتسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من متطلبات أهلية الضيوف.

تقديم تعليمات السلامة بوضوح وودية قبل بدء الأنشطة.

إدارة تدفق الضيوف لضمان تجربة منظمة وفي الوقت المناسب.

الرد على الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات، والسياسات، والجداول الزمنية، ومتطلبات الأنشطة.

دعم الضيوف بالمعدات، ومعدات السلامة، وخطوات التحضير عند الحاجة.

تسجيل معلومات الضيوف بدقة والمساعدة في إدارة الأنظمة الرقمية للحجوزات وحزم الوسائط.

العمل عن كثب مع فرق العمليات لتنسيق التوقيت، وحل المشكلات، والحفاظ على سير الأنشطة بسلاسة.

معالجة شكاوى الضيوف بطريقة دبلوماسية، وتقديم الحلول أو التصعيد عند الحاجة.

الترويج للخدمات الإضافية، والإضافات، أو السلع.

المشاركة في بروتوكولات السلامة، وإجراءات الإبلاغ، والاستجابة للطوارئ.

المساعدة في تقديم الوسائط بعد النشاط (صور، فيديوهات) والدعم بعد ذلك.