أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- الإجابة على المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب باللغتين (العربية - الإنجليزية)
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.
- حل شكاوى ومشكلات العملاء بفعالية، وضمان تجربة إيجابية للعميل.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في النظام.
- تحقيق أو تجاوز معايير الأداء، بما في ذلك وقت التعامل مع المكالمات، ونقاط رضا العملاء، ومعدلات الحل.
- المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير لتعزيز المهارات والمعرفة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والمتطلبات:
- دبلوم أو درجة بكالوريوس.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مركز الاتصال.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج.
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com