أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التفاعل مع العملاء لتوفير ومعالجة المعلومات استجابة للاستفسارات والمخاوف والطلبات حول المنتجات والخدمات،
مسؤول عن العمل كحلقة وصل بين العملاء والشركات.
يساعد في الشكاوى والطلبات والأخطاء وأسئلة الحسابات والفواتير والإلغاءات والاستفسارات الأخرى.
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على المكالمات الواردة والاستجابة لاستفسارات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب باللغتين (العربية - الإنجليزية)
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.
- حل شكاوى العملاء والمشكلات بفعالية، مما يضمن تجربة إيجابية للعميل.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في النظام.
- تلبية أو تجاوز مقاييس الأداء، بما في ذلك وقت معالجة المكالمات، ودرجات رضا العملاء، ومعدلات الحل.
- المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير لتعزيز المهارات والمعرفة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والمتطلبات:
- دبلوم أو درجة بكاليوس.
- يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مركز الاتصال.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج.
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
وكيل خدمة عملاء
National Food Products Company (Nfpc) LLC
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Alpha Health
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Jobs for Lebanon
- 1 - 3 سنوات
- بيروت، لبنان
مندوب خدمة عملاء
Sweven Construction
- 1 - 3 سنوات
- القاهرة - مصر
وكيل مركز الاتصالات
Confidential Company
- 1 - 6 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة