أخصائي خدمة العملاء والعلاقات العامة
Shiny White Dental Cente...
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 15 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة:
رضا المرضى:
1. مسؤول عن تنظيم سير عمل المرضى بين الاستقبال والعيادات
2. التواصل مع المرضى وتقليل وقت انتظارهم داخل الاستقبال والتعامل مع أي مشاكل تتعلق بهم لضمان رضاهم التام وعندما يكونون راضين اطلب منهم مراجعة الفرع.
3. التعامل مع المرضى الغاضبين وإدارة الشكاوى وإعداد تقرير يومي مسبقاً.
التجاري:
1. تحقيق أهداف المبيعات وضمان أن الفرع يحقق الهدف بالتعاون الكامل مع القسم التجاري وإعداد تقرير يومي مسبقاً.
2. إدارة الخصومات الإضافية مع المدير التجاري.
3. مراجعة جميع مدفوعات المرضى اليومية وإعداد تقرير الدخل اليومي بالتنسيق مع محاسب الفرع.
المهام الإدارية:
1. الاتصال يومياً بالمرضى الجدد المباشرين (الحزم) لتأكيد مواعيدهم وحجز المواعيد لبدء العلاج.
2. التأكد من أن جميع موافقات المرضى تم توقيعها وتحميلها على ملف المريض في النظام
3. مسؤول عن تنظيم جداول المساعدين الطبيين (المساعدين والممرضات) وإرسالها أسبوعياً إلى الموارد البشرية.
- خبرة مثبتة كأخصائي علاقات عامة أو ممثل استقبال.
- إجادة اللغة الإنجليزية (شفوي وكتابي)
- مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الناس
- قدرات تنظيمية جيدة والقدرة على القيام بمهام متعددة
- مهارات حل المشكلات
- توجه نحو خدمة العملاء
- أيام العمل (5 أيام في الأسبوع)
- أيام العطلة: يومان عطلة
- المظهر الجيد أمر ضروري.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة كأخصائي علاقات عامة أو ممثل استقبال.
- إجادة اللغة الإنجليزية (شفوي وكتابي)
- مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الناس
- قدرات تنظيمية جيدة والقدرة على القيام بمهام متعددة
- مهارات حل المشكلات
- توجه نحو خدمة العملاء
- أيام العمل (5 أيام في الأسبوع)
- أيام العطلة: يومان عطلة
- المظهر الجيد أمر ضروري.
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي خدمة العملاء والعلاقات العامة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Shiny White Dental Cente...
Shiny White Dental Centers is the leading Dental Service Organization (DSO) in the Middle East, recognized for its advanced expertise in full-arch rehabilitation and comprehensive patient care. With over 500 employees and dentists working collaboratively across multiple branches, Shiny White has built an integrated ecosystem that unites clinical excellence with operational efficiency. As a dental organization with a well-established medical and administrative structure, Shiny White ensures seamless coordination between all departments from diagnosis and treatment planning to patient experience and business operations. Our model empowers every team member to contribute to the shared mission of restoring function, esthetics, and confidence through world-class dental care delivered in record time.