موظف خدمة العملاء - ناطق بالفرنسية
Quantanite
نشرت في 23 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
انضم إلى شركة عالمية تنمو بسرعة في مصر.
Quantanite هي شركة بريطانية مقرها المملكة المتحدة تقدم تجارب العملاء وخدمات التعهيد التجاري مع أكثر من 12 عامًا من النجاح الدولي. نحن نتعاون مع العلامات التجارية العالمية عبر أوروبا والولايات المتحدة ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، لمساعدتهم في تقديم خدمة عالمية المستوى.
لقد أطلقنا مؤخرًا موقع القاهرة الخاص بنا ونتوسع بسرعة ونتطلع إلى العثور على متحدثين موهوبين بالفرنسية + الإنجليزية ليكونوا جزءًا من رحلتنا.
ماذا ستفعل
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة لحل الاستفسارات وتقديم تجربة استثنائية.
- استكشاف المشكلات وتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
- تطوير فهم قوي لمنتجات وخدمات عملائنا.
- تسجيل جميع التفاعلات بدقة في أنظمتنا.
- متابعة العملاء لضمان الرضا.
- مشاركة التعليقات والأفكار لمساعدتنا في التحسين المستمر.
- اتباع سياسات الشركة وحماية البيانات في جميع الأوقات.
- طلاقة في الفرنسية والإنجليزية (مستوى متقدم أو طليق).
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
- عقلية تركز على العميل وموقف إيجابي.
- تجربة سابقة في مراكز الاتصال أو الخدمة تعتبر ميزة.
- قدرة على العمل في نوبات دوارة لدعم العملاء الدوليين.
- 12 + سنة من الخبرة العالمية مع علامات تجارية دولية موثوقة.
- كن جزءًا من فريق القاهرة ذو النمو السريع أثناء توسعنا في المنطقة.
- راتب محلي تنافسي & مزايا.
- تدريب مستمر من خلال جامعة Quantanite.
- ثقافة متنوعة وشاملة وعالية الطاقة.
???? الموقع: حديقة تكنولوجيا المعادي، القاهرة
???? نوع العمل: دوام كامل، في الموقع
???? نوبات: دوارة (لتناسب الأسواق العالمية)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء أو الدعم أو دور ذي صلة.
- بطلاقة في كل من الفرنسية والإنجليزية، مع مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- قدرة مثبتة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات في بيئة سريعة الخطى.
- مهارات بين شخصية قوية وعقلية تركز على العميل.
- قدرة على العمل بفعالية في بيئة مكتبية.
- إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات دعم العملاء.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.
- الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية.
- استعداد للعمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات إذا لزم الأمر.
- قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- موظف خدمة العملاء - ناطق بالفرنسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com