معاون خدمة العملاء
Lalamove
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حالياً، نحن نطلق خدمتنا في الرياض، المملكة العربية السعودية ونبحث عن عدة موظفي خدمة عملاء.
ما ستفعله:
- كن نقطة الاتصال الأولى للاستفسارات والطلبات الواردة من العملاء، عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة
- دعم فرق عمليات خدمة العملاء لضمان التميز التشغيلي وخدمة العملاء الممتازة.
- استكشاف وحل المشكلات التقنية، والعمل بشكل متقاطع مع الفرق الأخرى حسب الحاجة
- إنتاج تقارير دقيقة، تحديد الأسباب الجذرية، ووضع خطط عمل ذات صلة لمعالجة الفجوات المتعلقة بفريق العمل، مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم ومعايير جودة الخدمة.
- إكمال المهام العارضة من فريق وظائف تجربة العملاء.
- بدء مشاريع ستساعد في تحسين رضا العملاء وتلبية متطلبات العمل (نسبة الاتصال، إلخ)
المتطلبات:
- مهارة متقدمة في Excel و PowerPoint
- مهارات اتصال جيدة باللغتين العربية والاتصال الأساسي باللغة الإنجليزية
إلى جميع المرشحين - تحترم لالاموف خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- معاون خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com