منسق خدمة العملاء والتجارة

MTS Globe

صاحب عمل نشط

نشرت في 22 سبتمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

  • كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، والتعامل مع الطلبات والاستفسارات بكفاءة واحترافية.
  • بناء والحفاظ على شراكات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، وتحديد الفرص للنمو والتعاون الإضافي.
  • إدارة عمليات إيقاف المبيعات وضمان التحديثات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة.
  • مراقبة والتحقق من تأكيدات الحجز من الموردين للحفاظ على الدقة وجودة الخدمة.
  • إجراء مراقبة أداء المبيعات الأسبوعية، وإعداد التقارير، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
  • تحليل اتجاهات السوق التنافسية وتقديم تقارير مفصلة لدعم القرارات الاستراتيجية.
  • التعاون عن كثب مع أقسام العائدات والحجز لتحقيق الأهداف وتحسين الأداء.
  • دعم وتنسيق مع أعضاء الفريق، وضمان متابعة المهام بفعالية وتواصل سلس.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في العمليات داخل وكالات السفر، أو مشغلي الجولات، أو المجالات ذات الصلة.

درجة البكالوريوس في السياحة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.

إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة)؛ المعرفة باللغة الألمانية أو لغات أخرى ميزة إضافية.

مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك Microsoft Word وExcel وOutlook، وأدوات تحليل البيانات.

قدرات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع خبرة في العمل مع التقارير المعتمدة على البيانات.

مهارات تواصل بين شخصية استثنائية، مع القدرة على إدارة العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين بفعالية.

منظم للغاية، واستباقي، وقابل للتكيف مع بيئة سريعة الخطى.

عقلية مبتكرة وإبداعية، قادرة على تقديم وجهات نظر جديدة وتحسين العمليات.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • منسق خدمة العملاء والتجارة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

MTS Globe

MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market presence in 27 source markets in Europe and North America. It serves over 5,3 million customers with 27 million overnights per year in over 10.000 hotels. 250 clients have chosen MTS Globe as their preferred destination partner. They enjoy a superior degree of satisfaction because of reliable and high service levels, as well as customized solutions, advanced technological integrations, individual attention to each customer, best quality-price ratios due to large purchasing volumes and synergies based on a strong international network. 900 employees from 25 nationalities, a strong team of local shareholder partners, combined with central experts for operational, commercial and technological support to ensure a superior value for all MTS Globe clients. The MTS Globe vision is to continue expanding the network and create new business models in a continuously changing distribution environment. An expansion based on satisfied clients, true partnerships with customers as well as hotel suppliers, and visionary IT solutions./p>

قراءة المزيد

https://mts-careers.talentclue.com/en/node/119472372/4590