مستشار خدمة العملاء (إيطالي) - هجين
Cimpress/Vistaprint
نشرت في 15 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مستشار خدمة العملاء
بصفتك ممثل خدمة العملاء في CARE، ستتعامل بشكل فعال ومهني مع أسئلة العملاء وطلبات حول المنتجات والخدمات والتنقل في الموقع الإلكتروني. سيتبع المرشح المحدد الإرشادات المحددة لتقديم خدمة عملاء عالمية المستوى.
سيتولى المرشح المحدد:
الرد على استفسارات العملاء الواردة من خلال قنوات متعددة (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني، وغيرها من القنوات التي قد تضاف في المستقبل) بطريقة مؤدبة ومهنية.
إجراء تحليل مفصل لأسئلة وطلبات العملاء وتقديم الردود أو الحلول المناسبة بناءً على الإجراءات المحددة مسبقًا.
استخدام الأنظمة المناسبة والموارد المتاحة للرد على استفسارات العملاء.
مساعدة وتقديم المعلومات للعملاء الداخليين والخارجيين بطريقة مؤدبة ومهنية.
المشاركة في الاجتماعات والتواصل مع الفرق من مجالات مختلفة.
تحمل المزيد من المسؤوليات حسب الحاجة.
المتطلبات:
معرفة ممتازة باللغة الإيطالية.
سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل في وظيفة خدمة العملاء.
يفضل وجود خبرة في العمل في بيئة خدمة العملاء متعددة القنوات.
القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء القيام بمهام أخرى ذات صلة.
تعتبر الخبرة في تصميم الجرافيك و/أو برامج تحرير الصور ميزة إضافية.
بصفتك ممثل خدمة العملاء في CARE، ستتعامل بشكل فعال ومهني مع أسئلة العملاء وطلبات حول المنتجات والخدمات والتنقل في الموقع الإلكتروني. سيتبع المرشح المحدد الإرشادات المحددة لتقديم خدمة عملاء عالمية المستوى.
سيتولى المرشح المحدد:
الرد على استفسارات العملاء الواردة من خلال قنوات متعددة (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني، وغيرها من القنوات التي قد تضاف في المستقبل) بطريقة مؤدبة ومهنية.
إجراء تحليل مفصل لأسئلة وطلبات العملاء وتقديم الردود أو الحلول المناسبة بناءً على الإجراءات المحددة مسبقًا.
استخدام الأنظمة المناسبة والموارد المتاحة للرد على استفسارات العملاء.
مساعدة وتقديم المعلومات للعملاء الداخليين والخارجيين بطريقة مؤدبة ومهنية.
المشاركة في الاجتماعات والتواصل مع الفرق من مجالات مختلفة.
تحمل المزيد من المسؤوليات حسب الحاجة.
المتطلبات:
معرفة ممتازة باللغة الإيطالية.
سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل في وظيفة خدمة العملاء.
يفضل وجود خبرة في العمل في بيئة خدمة العملاء متعددة القنوات.
القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء القيام بمهام أخرى ذات صلة.
تعتبر الخبرة في تصميم الجرافيك و/أو برامج تحرير الصور ميزة إضافية.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء (إيطالي) - هجين
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com