منسق خدمة العملاء إدارة الأصول وحدة الأعمال
Majid Al Futtaim
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة العمليات اليومية في مكتب معلومات خدمة العملاء، وضمان سير العمل بسلاسة والالتزام بمعايير الخدمة المحددة.
تزويد الضيوف بمعلومات دقيقة حول مرافق المركز التجاري، والعروض، ومواقع المتاجر، والفعاليات القادمة.
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي، مع ضمان حلها في الوقت المحدد ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.
دعم تنفيذ برنامج بطاقات الهدايا للمركز التجاري والتقيد الصارم بسياسات التعامل مع المدفوعات.
الحفاظ على معرفة محدثة بمرافق المركز التجاري، وعروض المتاجر، والحملات التسويقية الحالية.
التعاون مع المشرفين والفريق لتحسين تقديم الخدمة وتعزيز رضا الزوار.
المساعدة في تنسيق الأنشطة الترويجية والدعم المباشر لفعاليات المركز التجاري عند الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الحصول على شهادة إضافية في الضيافة أو خدمة العملاء يعد ميزة.
خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء في مراكز التسوق أو الفنادق أو أي بيئات خدمات فاخرة في دول مجلس التعاون الخليجي.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة مع عقلية تركز على العميل.
قدرة قوية على حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
القدرة على العمل في بيئة تجزئة سريعة الحركة والتعامل مع مهام متعددة بكفاءة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- منسق خدمة العملاء إدارة الأصول وحدة الأعمال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Majid Al Futtaim
Majid Al Futtaim is a leading diversified conglomerate based in Dubai, operating across shopping malls, retail, communities, and entertainment sectors. Through its Asset Management Business Unit, the group manages some of the most iconic retail destinations in the Middle East, delivering world-class service standards and customer engagement experiences that set new benchmarks in the region s retail industry.