منسق خدمه العملاء

MTS Globe

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 6 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الدور

نحن نبحث عن منسق خدمة عملاء متحمس ومفصل للانضمام إلى فريقنا في الغردقة. هذه وظيفة بدوام كامل، في الموقع، مثالية لمهني لديه مهارات تواصل قوية، وفطنة تجارية، وعقلية تركز على العميل.

سوف يلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء، ودعم العمليات التجارية، ودفع رؤى الأعمال من خلال التحليل. ستتعاون مع عدة أقسام، وتساهم في عمليات اتخاذ القرار، وتدعم نمو الشركة من خلال ضمان التميز التشغيلي.

المسؤوليات الرئيسية

  • كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وتعامل الطلبات والاستفسارات بكفاءة واحترافية.
  • بناء والحفاظ على شراكات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، وتحديد الفرص للنمو والتعاون الإضافي.
  • إدارة عمليات وقف المبيعات وضمان التحديثات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة.
  • مراقبة والتحقق من تأكيدات الحجز من الموردين للحفاظ على الدقة وجودة الخدمة.
  • إجراء مراقبة أداء المبيعات الأسبوعية، إعداد التقارير، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
  • تحليل اتجاهات السوق التنافسية وتقديم تقارير مفصلة لدعم القرارات الاستراتيجية.
  • التعاون عن كثب مع أقسام العائدات والحجوزات لمواءمة الأهداف وتحسين الأداء.
  • دعم وتنسيق مع أعضاء الفريق، وضمان متابعة المهام بفعالية والتواصل بسلاسة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • حد أدنى من 1 سنة من الخبرة في العمليات داخل وكالات السفر أو مشغلي الرحلات أو المجالات ذات الصلة.
  • درجة البكالوريوس في السياحة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية (المspoken and written); معرفة اللغة الألمانية أو لغات أخرى ميزة إضافية.
  • مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك Microsoft Word وExcel وOutlook وأدوات تحليل البيانات.
  • قدرات تحليلية وحل المشكلات ممتازة، مع خبرة في العمل مع التقارير المستندة إلى البيانات.
  • مهارات تواصل وتفاعل شخصية بارزة، مع القدرة على إدارة العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين بفعالية.
  • منظم للغاية، استباقي، وقابل للتكيف مع بيئة سريعة الخطى.
  • عقلية مبتكرة وإبداعية، قادرة على المساهمة بأفكار جديدة وتحسينات عملية.

القطاع المهني للشركة

  • السفر
  • السياحة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • منسق خدمه العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

MTS Globe


https://mts-careers.talentclue.com/en/node/122017233/4590

وظائف مماثلة

مندوب خدمة عملاء

Logistics

  • 0 - 1 عام
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مدخل بينات

R O C HUMAN RESOURCES CONSULTANCIES

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

مندوب خدمة عملاء

عرض الكل