منسق خدمه العملاء

Tawteen

تأكد من أنه يمكن بيع أمتعة الأولوية للركاب الذين يحملون حقائب كبيرة على العربات.

بيع خدمات إضافية للركاب أثناء انتظارهم في مطار مسقط بما في ذلك تخصيص المقاعد، تسجيل الوصول، الأولوية عند تسجيل الوصول، الأولوية عند البوابة، حقيبة سريعة، كرسي متحرك، وصالة.

توفير خيارات دفع فورية مثل النقد، الدفع بالبطاقة و/أو أي خيار دفع آخر متاح.

ترويج وبيع أي خدمات يمكن تقديمها وبيعها، مثل المقاعد ذات المساحة الإضافية للأرجل وإجراءات الأمن السريعة، لتعزيز تجربة الركاب.

مراقبة الركاب الذين يحملون أمتعة زائدة لضمان شرائهم الخدمة الصحيحة قبل الوصول إلى مكتب تسجيل الوصول.

مساعدة الركاب في تسجيل الوصول الرقمي وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف المحمول لتبسيط العملية.

ضمان إدارة صفوف فعالة من خلال توجيه الركاب إلى المكاتب المناسبة لمعالجة أسرع.

المتطلبات:

مهارات اتصال ممتازة: الإنجليزية والعربية إلزامية. معرفة أي لغة أخرى تعتبر ميزة.

قابل للتكيف مع أي متطلبات عمل ومرن للعمل في نوبات.

القدرة على الاقتراب والتواصل مع الركاب.

دور مدفوع بالأهداف مع متطلبات مهارات الترويج والبيع.