مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

Egyptian Company for Cos...

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة واستفسارات العملاء بشكل احترافي

جدولة وتنسيق الاجتماعات مع الفرق الداخلية

استقبال وتتبع ومتابعة شكاوى العملاء حتى الحل

التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء

الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والشكاوى

ضمان تجربة عملاء سلسة وإيجابية في جميع الأوقات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة

1 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، التعامل مع العملاء، مركز الاتصال، أو أدوار الدعم عن بعد

خبرة مثبتة في التعامل مع المكالمات الواردة واستفسارات العملاء

مهارات قوية في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي (العربية مطلوبة، الإنجليزية مفضلة)

قدرات تنظيمية وتنسيقية قوية

القدرة على العمل في إعداد هجين بدوام كامل (يومين من المكتب)

القطاع المهني للشركة

  • العطور
  • لوازم الاستحمام
  • العناية الشخصية
  • مستحضرات التجميل

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Egyptian Company for Cos...

https://wuzzuf.net/jobs/p/5v8e8lvlu9v9-customer-service-executive-egyptian-company-for-cosmetics-cairo-egypt