مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
SolitAir
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مكان العمل
الإمارات العربية المتحدة
الخبرة
2 إلى 7 سنوات
مستوى المؤهل
الثانوية العامة وما يعادلها؛ ITI / مهني؛ دبلوم
وظيفة العمل
خدمة العملاء / الاتصال الهاتفي
المهارات
خدمة العملاء، مهارات اتصال جيدة
الباحثون عن عمل المفضلون
الباحثون عن عمل من أي دولة؛ المتقدمون المتاحون محليًا فقط يتقدمون لهذه الوظيفة؛ الباحثون عن عمل من أي دولة في مجلس التعاون الخليجي
تفاعل مع العملاء: التعامل مع الاستفسارات، والحجوزات، والعروض من خلال الهاتف والقنوات عبر الإنترنت. تحديث العملاء بشكل استباقي حول تقدم شحناتهم
حل المشكلات: التحقيق في القضايا وحلها، التصعيد عند الحاجة، ودعم الإجراءات التصحيحية
التقارير والبيانات: إدخال، والتحقق، وإعداد تقارير دقيقة وتحليل البيانات لتحسين العمليات
التعاون مع الفريق: العمل عن كثب مع الفرق الداخلية، والموردين، والعملاء لضمان سلاسة العمليات
الامتثال: ضمان أن جميع الأنشطة تفي بإجراءات الشركة، واللوائح ذات الصلة، والمواعيد النهائية
التواصل: دعم تغييرات العمليات من خلال إعداد أدوات العمل، والإجراءات، وتقديم التدريب في العمل عند الحاجة
ما نبحث عنه:
التعليم الثانوي أو ما يعادله
مهارات اتصال جيدة ومهارات حاسوبية
قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار
عقلية موجهة نحو العميل مع التركيز على التميز في الخدمة
الاستعداد للعمل في نوبات متناوبة (تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع) بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي من مكتبنا في DWC والتقارير جسديًا في الموقع.
خبرة في الشحن، أو النقل، أو اللوجستيات تعتبر ميزة
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com