أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 عام
الراتب الشهري
($1,135 - $1,945) د.إ 4,200 - 7,200
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي مواطن دول مجلس التعاون الخليجي, أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، معالجة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة لضمان تجربة إيجابية للعملاء.
- استمع بنشاط لاحتياجات العملاء، وتفهم مخاوفهم، وقدم حلولًا مخصصة تتجاوز توقعاتهم.
- استخدم برامج CRM لتتبع تفاعلات العملاء والملاحظات، مما يضمن حفظ سجلات دقيقة لتحسين تقديم الخدمة.
- اعمل بشكل تعاوني مع الفرق متعددة الوظائف لمعالجة قضايا العملاء المعقدة وتنفيذ حلول فعالة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من شهادة الثانوية العامة، مع شهادات إضافية في خدمة العملاء أو الاتصال مفضل.
- من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة التجزئة أو التكنولوجيا.
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة إدخال البيانات أمر ضروري.
- يتطلب إتقان اللغة الإنجليزية؛ إتقان لغات إضافية يعد ميزة كبيرة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- حسابات
- الضرائب
- مراجعة الحسابات
- أمين شركة
الكلمات الرئيسية
- تعاون الفريق
- أنظمة CRM
- ممثل خدمة العملاء
- حل المشكلات
- ملاحظات العملاء
- معرفة المنتج
- التعاطف
- ممثل الدعم الفني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Fresh Graduate
Fresh Graduate