أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 6 سنوات
الراتب الشهري
($865 - $1,459) د.إ 3,200 - 5,400
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي مواطن دول مجلس التعاون الخليجي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كونك النقطة الرئيسية للتواصل مع العملاء، ومعالجة الاستفسارات وحل المشاكل بسرعة لضمان تجربة إيجابية للعملاء.
- استمع بنشاط لاحتياجات العملاء، وتعاطف مع مخاوفهم، وقدم حلولاً مصممة تتجاوز توقعاتهم.
- استخدم برنامج CRM لتتبع تفاعلات العملاء وردود الفعل، مما يضمن دقة السجلات لتحسين تقديم الخدمة.
- اعمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف لمعالجة مشكلات العملاء المعقدة وتنفيذ حلول فعالة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من شهادة الثانوية العامة، مع شهادات إضافية في خدمة العملاء أو التواصل مفضلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة التجزئة أو التكنولوجيا.
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة إدخال البيانات أمر ضروري.
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ الكفاءة في لغات إضافية تعتبر ميزة كبيرة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- تعاون الفريق
- أنظمة CRM
- ممثل خدمة العملاء
- حل المشكلات
- ردود فعل العملاء
- معرفة المنتج
- التعاطف
- ممثل الدعم الفني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Al kayan