خدمة العملاء - شاطئ كلباء Sharjah Investment & Development Authority SHUROOQ

موقع العمل: شاطئ كلباء، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

• تقديم الدعم المباشر للضيوف وضمان سير العمليات اليومية للمرافق، بما في ذلك التذاكر، ومساعدة العملاء، وإبلاغ عن المرافق. الحفاظ على جودة خدمة عالية، والتعامل الدقيق مع النقد، والتنسيق الفعال مع المشرفين لتعزيز رضا الزوار وأداء العمليات.
  تحية ومساعدة الضيوف بشكل احترافي؛ الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات حول خدمات الوجهة، والفعاليات، والمرافق.

• تشغيل كشك التذاكر في منطقة لعب الأطفال؛ إدارة مبيعات التذاكر، والتعامل مع المعاملات النقدية، والحفاظ على سجلات دقيقة، وإعداد تقرير المبيعات اليومي لتقديمه إلى المشرف.

• إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمناطق المخصصة (منطقة لعب الأطفال، المناطق، المرافق) والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر سلامة، أو أضرار إلى المشرف على الموقع على الفور.

• المساعدة في تسجيل البيانات التشغيلية اليومية (أوراق الحضور، قوائم التحقق من المخزون، وسجلات المعدات) كما هو موجه من قبل المشرف.

• التعاون مع فرق التنظيف، والصيانة، والأمن لضمان أعلى معايير التشغيل ورضا الضيوف.

• المساعدة في إدارة تدفق الزوار خلال أوقات الذروة أو الفعاليات لضمان النظام والسلامة، وحضور أي مهمة تتعلق بالعمليات كلما طلبها المشرفون.