منسق خدمة العملاء والخدمات اللوجستية

Besins Healthcare

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن عضو فريق بمستوى متوسط إلى متقدم للانضمام إلى وظيفة سلسلة التوريد الدولية للأدوية لدينا، لدعم إدارة المبيعات، التخطيط، والتنفيذ التشغيلي للحسابات الرئيسية والشركاء في أكثر من 100 دولة.

تقدم هذه الوظيفة رؤية شاملة عبر سلسلة التوريد مع التركيز على التميز في خدمة العملاء، التنبؤ بالطلب، التحليل المالي، وتنفيذ الطلبات.

المسؤوليات الرئيسية:

01 تخطيط الطلب والتنبؤ

  • تنسيق عملية تخطيط الطلب / تخطيط خدمة العملاء عبر الأسواق المحددة.
  • جمع وتحدي وتوحيد توقعات السوق.
  • مراقبة اتجاهات الطلب، تحديد الشواذ، واتخاذ إجراءات تصحيحية
  • التعاون عبر الوظائف لضمان توافق العرض، المخزون، ودقة التوقعات

02 ملكية تنفيذ الطلبات

  • إدارة دورة حياة طلبات الشراء من استلام الطلب إلى الفوترة
  • ضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب وبالكميات المطلوبة (OTIF)
  • الحفاظ على تواصل واضح مع العملاء حول حالة التسليم والمشاكل

03 تحليل البيانات ورؤية الأداء المالي لتنفيذ الطلبات والتخطيط

  • جمع وتحليل وتقرير البيانات المتعلقة بتخطيط الطلب، المخزون، ومؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة الجمارك / تنفيذ الطلبات
  • استخدام أدوات مثل Power BI لبناء وصيانة لوحات المعلومات (مثل معدل التعبئة، دقة التوقعات، توفر المخزون)
  • تحديد فرص تحسين العمليات من خلال التوصيات المعتمدة على البيانات
  • إجراء تحليل مالي على تكلفة الخدمة، اتجاهات المخزون، وتوقعات المبيعات
  • تطوير تقارير تحتوي على رؤى قابلة للتنفيذ لصنع القرار الاستراتيجي

04 إدارة علاقات العملاء والشركاء

  • تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء والشركاء التجاريين
  • ضمان الشفافية، موثوقية الخدمة، سرعة استجابة العملاء وحل المشاكل في الوقت المناسب
  • تعزيز مستويات عالية من رضا العملاء والثقة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

هل أنت محترف ذو خبرة في المالية وتتطلع للنمو داخل عمليات سلسلة التوريد؟ أم أنك متخصص ذو خبرة في سلسلة التوريد تبحث عن تعميق خبرتك في تخطيط الطلب وإدارة الأداء المعتمد على البيانات؟ يرجى الانضمام إلى قسم خدمة العملاء.

ما نبحث عنه:

  • الخبرة في تخطيط الطلب، تنفيذ الطلبات، أو خدمة العملاء
  • مهارات تحليلية قوية وفهم مالي، يفضل أن تكون لديك خبرة في التقارير أو التنبؤ
  • وجود خبرة (أو خلفية) مالية وسلسلة توريد يعتبر ميزة إضافية
  • إجادة أدوات تصوير البيانات (مثل Power BI) وExcel
  • التعرض لعمليات الأدوية أو لوائح GDP يعتبر ميزة إضافية
  • متواصل فعال ومتعاون عبر الوظائف
  • مدفوع ذاتيًا، منظم، ومريح للعمل في بيئة سريعة ومتعددة الثقافات

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • منسق خدمة العملاء والخدمات اللوجستية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Besins Healthcare

We are a pioneering, family-run pharmaceutical company with a laser focus on the development and commercialisation of reproductive hormone treatments for the lifelong well-being of men and women. To complete the portfolio, we also offer food supplements and medical devices. Our products are used in the fields of gynaecology, fertility, obstetrics, and endocrinology. We distribute to over 90 countries through our own subsidiaries and network of distributors. With approximately 1,300 employees worldwide, 22 subsidiaries and 5 production sites, we continue to grow something we can only do through recruiting exceptional employees and nurturing an environment where they can thrive.

قراءة المزيد

https://candidate.quarksup.net/besinshealthcare/announcements/d241eaf3b852ce19

وظائف مماثلة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

منسق الخدمات اللوجستية

Global Tech Technology Group

  • 2 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

Logistics Coordinator

العميل السعادة التنفيذي

مدير لوجستيات (استيراد/تصدير)

عرض الكل