أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 6 سنوات
الراتب الشهري
($1,270 - $2,134) د.إ 4,700 - 7,900
موقع العمل
التعليم
ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(التسويق)
الجنسية
أي مواطن عربي, أي مواطن دول مجلس التعاون الخليجي, أي مواطن أوروبي
جنس
أي
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- قيادة وإلهام فريق خدمة العملاء لتحقيق معايير خدمة استثنائية وتعزيز بيئة عمل إيجابية.
- تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
- تحليل ملاحظات العملاء ومقاييس الخدمة لتحديد الاتجاهات، وحل المشكلات، ودفع التحسين المستمر.
- إدارة شكاوى العملاء المتصاعدة وضمان الحل الفعال مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة أمر أساسي.
- حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، مع تفضيل سنتين على الأقل في دور إداري.
- سجل حافل مثبت في تعزيز رضا العملاء وإدارة فرق عالية الأداء.
- الخبرة في صناعة معينة مثل البيع بالتجزئة أو الاتصالات أو التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- محاسبة ومراجعة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- رئيس رضا العملاء
- مقاييس الأداء
- مدير تجربة العملاء
- التدريب والإرشاد
- مدير علاقات العملاء
- التميز في الخدمة
- تحسين العمليات
- التعاون عبر الوظائف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Ushaf
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Oil & Gas Multinational Company
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير خدمة عملاء
Sdsvellore
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة