مدير خدمة عملاء

ROHA MIDDLE EAST - FZE

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

5 - 10 سنوات

موقع العمل

الجزائر - الجزائر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

خبرة العمل: 5 إلى 10 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء والعمليات

المؤهلات المفضلة: خريج مع سنوات الخبرة ذات الصلة

هدف الوظيفة: إدارة خدمات العملاء لجميع عملاء الجزائر، معالجة طلبات شراء العملاء والتحكم في الوثائق.

المهام والمسؤوليات الأساسية:

  • معالجة طلبات العملاء لكل من روها الهند وروها الجزائر
  • حل شكاوى العملاء واستفساراتهم عبر الهاتف، البريد الإلكتروني
  • تحديث العميل الرئيسي على SAP / CRM
  • طلب موردي المواد الخام
  • إبلاغ العملاء بمواعيد التسليم والتأخيرات في الطلبات
  • فواتير البرو فورما
  • تحديث سعر العميل الرئيسي على SAP / CRM
  • مذكرات الائتمان والخصم
  • التصدير، من البداية إلى النهاية جميع الوثائق والتواصل
  • إنشاء عملاء جدد على SAP / CRM، تحويل عميل محتمل إلى عميل SAP / CRM

مواصفات الوظيفة:

  • خريج
  • يتحدث بطلاقة الإنجليزية والفرنسية والعربية
  • حد أدنى من الخبرة 5 إلى 10 سنوات في الاستيراد / التصدير وخدمة العملاء في الشركات متعددة الجنسيات
  • معرفة Excel و SAP مفضل

القطاع المهني للشركة

  • سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
  • الأغذية
  • المشروبات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مدير خدمة عملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

ROHA MIDDLE EAST - FZE

https://roha.com/jobs/customer-service-manager-alger-algeria/

وظائف مماثلة

مسؤول خدمة العملاء

موظف إداري / مساعد إداري

Confidential Company

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد مدير حسابات

Confidential Company

  • 6 - 12 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل