مسؤول خدمة العملاء

Client of Human Capital Group Qatar

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 6 سنوات

موقع العمل

الدوحة - قطر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الخدمات

  • الرد على استفسارات حاملي البطاقات بشكل أساسي وجهًا لوجه وعبر الهاتف، مع التأكد في جميع الأوقات من أن جميع الطلبات يتم الرد عليها في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
  • توفير حل أولي لجميع استفسارات حاملي البطاقات المتعلقة بخدمة العملاء وتسهيل المعلومات من الإدارات الأخرى لصالح حامل البطاقة.
  • ضمان تقديم المزايا الأساسية لمختلف منتجات البطاقات لحاملي البطاقات بشكل كامل.
  • التعامل مع طلبات العملاء لتحويل مباشر، والتنسيق مع البنك للحصول على الموافقة وإعداد الحساب على النظام وفقًا للسياسة وتحت السيطرة المزدوجة.
  • مسؤول عن تسجيل البطاقات وأرقام التعريف الشخصية المستلمة من البحرين والتواصل مع العملاء لاستلامها وفقًا للسياسة وتحت السيطرة المزدوجة.
  • مسؤول عن جمع شيكات الضمان من العملاء، وتحديث التفاصيل على النظام، والتنسيق مع فريق المخاطر لإطلاق الحساب وتسجيل شيكات الضمان للحفظ الآمن وفقًا للسياسة وتحت السيطرة المزدوجة.
  • يساعد وينسق مع مختلف الإدارات داخل مكتب قطر وBOC من أجل حل مشاكل العملاء
  • تنفيذ المشاريع عند الطلب من المشرف/المدير
  • الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة

التحويلات

  • استلام ومعالجة التحويلات من حاملي البطاقات والموظفين، مع التعامل مع أنواع مختلفة من الأدوات المالية.
  • تأمين النقد والشيكات والحفاظ على السيطرة المناسبة على سجلات التدقيق
  • أداء معاملات نهاية اليوم وجميع الوظائف ذات الصلة (السجلات والضوابط) بدقة وباستمرار
  • التأكد من الالتزام الكامل بجميع قواعد وأنظمة الامتثال والقوانين والعقوبات (غسيل الأموال)
  • الحفاظ على سجلات/ملفات صحيحة وفقًا لإجراءات التدقيق وإجراءات الشركة.
  • إعداد إيصالات إيداع البنك
  • التعامل مع التحويلات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
  • 3 سنوات من الخبرة في بنك
  • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية

القطاع المهني للشركة

  • التجنيد
  • شركة التوظيف
  • البحث التنفيذي

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مسؤول خدمة العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Human Capital Group Qatar

https://www.tenrol.com/job/customer-service-officer-1

وظائف مماثلة

متدرب مهندس مبتدئ

People Dynamics

  • 4 - 9 سنوات
  • الدوحة - قطر

مساعد اداري

Al Muntafiq Group

  • 1 - 2 سنوات
  • الدوحة - قطر

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

Receptionist

DESERT PRO FITNESS

  • 0 - 5 سنوات
  • Wakra - Qatar

Inside Sales Executive

عرض الكل