مشغل خدمة العملاء

Zoran SAL (Faber-Castell)

Job Title: مشغل خدمة العملاء

Location: زلقا - الطريق الساحلي

Working Hours: الإثنين إلى الجمعة: 8:00 صباحًا 5:00 مساءً

Responsibilities:



الحفاظ على موقف إيجابي، متعاطف، ومحترف تجاه العملاء في جميع الأوقات.

الرد على استفسارات العملاء بسرعة.

التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة.

الاعتراف بشكاوى العملاء وحلها.

معرفة منتجاتنا بشكل كامل حتى تتمكن من الرد على الأسئلة.

معالجة الطلبات، النماذج، الطلبات، والطلبات.

الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء، المعاملات، التعليقات، والشكاوى.

التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الحاجة.

تقديم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.

ضمان رضا العملاء وتقديم دعم عملاء محترف.

Requirements:



شهادة الثانوية العامة، أو درجة التعليم العام، أو ما يعادلها.

خبرة في العمل مع دعم العملاء والفوترة