ممثل خدمة العملاء - المركبات التجارية | الفطيم أوت Al Futtaim Private Company (LLC)

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 18 دقيقة

الخبرة

4 - 9 سنوات

موقع العمل

اخرى - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • كن نقطة الاتصال الأولى لاستفسارات العملاء والشكاوى وطلبات الخدمة.

  • دعم عمليات المعرض ومساعدة العملاء الذين يزورون المعرض بمطالبهم.

  • التنسيق مع فرق المبيعات وخدمات ما بعد البيع والمستودعات واللوجستيات لمعالجة الطلبات والتسليمات بدقة وفي الوقت المحدد.

  • إعداد جداول التسليم وضمان اكتمال جميع الوثائق ذات الصلة.

  • الحفاظ على سجلات العملاء والبائعين والمخزون والمعاملات بدقة.

  • إعداد الفواتير ودعم معالجة المدفوعات والمتابعة على المستحقات.

  • المساعدة في الحفاظ على معايير الخدمة والامتثال للسلامة والدقة التشغيلية عبر جميع تفاعلات العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المهارات المطلوبة للنجاح

  • درجة البكالوريوس

  • خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو دور دعم ذي صلة.

  • تجربة في الفوترة وتنسيق التسليم وإبلاغ المخزون أو المهام الإدارية ذات الصلة تعتبر ميزة.

  • إجادة في MS Office ومعرفة بأنظمة SAP أو أنظمة مشابهة مفضلة.

عن الفريق

ستكون جزءًا من فامكو قطر، وتعمل عن كثب مع فريق متعاون عبر المبيعات وخدمات ما بعد البيع والمستودعات ووظائف اللوجستيات. يركز الفريق على تقديم خدمة عملاء ممتازة وعمليات فعالة وتجربة سلسة لعملاء المركبات التجارية.

ما الذي يجعلك مؤهلاً لهذا الدور

  • عقلية تركز على العميل ونهج احترافي في التعامل مع الاستفسارات والمشكلات.

  • الثقة في إدارة المهام التشغيلية والإدارية بدقة.

  • القدرة على بناء علاقات عمل قوية عبر الفرق ومع العملاء.

  • فهم عملي لدعم المعرض وتنسيق المخزون وعمليات الفوترة.

  • مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل والمهارات الشخصية.

  • القدرة على القيام بمهام متعددة والتنسيق بفعالية عبر عدة أقسام.

  • مهارات تنظيم جيدة مع اهتمام قوي بالتفاصيل.

  • عقلية حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • سيارات
  • اكسسوارات السيارات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • خدمة العملاء
  • نجاح العملاء
  • وكيل الدعم
  • حل المشكلات
  • متخصص دعم العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Al Futtaim Private Company (LLC)

Al Futtaim Private Company (LLC)

Jessica Misal - NA

Festival Tower, Crescent Drive, Dubai Festival City, Dubai Al Hasan Al Basri St, Dammam, Dubai, United Arab Emirates (UAE)