ممثل خدمة العملاء - قطاع التكنولوجيا المالية

Transcom

ما هو في ذلك بالنسبة لك!

• بيئة دولية وشاملة، تجعلك تشعر بالدعم والتشجيع والترحيب من اليوم الأول؛
• تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي؛
• فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا مسيرتهم المهنية كمتخصصين في خدمة العملاء؛
• دورة تدريبية لمدة 2-3 أسابيع ستعرفك على تفاصيل العمل؛
• مكتب حديث ومريح ومساحات للاسترخاء لأخذ استراحة؛
• جدول عمل مرن؛
• رحلات تاكسي مجانية للمناوبات التي تنتهي بين الساعة 7:30 مساءً و11 مساءً؛
• فوائد وخصومات الشركات.

انضم إلى ترانسكوم كممثل لخدمة العملاء!

• كن في خط الدعم الأمامي للعملاء وقدم عملاً مؤثرًا على مستوى الشركة. في هذا الدور، سوف:
• تعمل لصالح سوق رقمي عالمي رائد مخصص لجعل الموضة المستعملة متاحة، حيث أركز على توسيع نمو المنصة وتعزيز تفاعل العملاء عبر الأسواق الدولية؛
• تقديم تجربة ممتازة للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة، عبر التذاكر؛
• المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح تحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك؛
• 29 مارس، نوبات متناوبة.

لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، هناك حاجة إلى ما يلي:

• إجادة مكتوبة ومحادثة باللغة الإنجليزية بمستوى C1 أو مستوى أصلي؛
• مهارات قوية في الاتصال الشفهي والمكتوب والتواصل بين الأشخاص، مثل التعاطف والاستماع؛
• القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، والتكيف والاستجابة للتغيير؛
• موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة رائعة للعملاء لأنك تؤمن بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد الدعم.