ممثل خدمة العملاء - متحدث بالإيطالية Arrow Electronics Inc

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 16 ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

المغرب - المغرب

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إن ممثل خدمة العملاء مسؤول عن دعم فريق المبيعات لتعزيز علاقة العملاء من خلال تحمل المسؤولية النشطة عن جميع الطلبات المتأخرة بدءًا من تحميل الطلبات النظيفة. من تحميل الطلبات، يتولى ممثل خدمة العملاء إدارة إجراءات الطلبات المتأخرة وصولاً إلى الفواتير وتسليم الأجزاء للعملاء المعينين. كما يدير ممثل خدمة العملاء المخزون المخصص للعملاء لتلبية جميع الأهداف والغايات المتعلقة بكل من Arrow والعميل.

  • عملية الطلب إلى الفاتورة.

  • التواصل مع العملاء والموردين وتقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء التجاريين (الهاتف، البريد).

  • إدارة الطلبات.

  • إدارة والرد على جميع التغييرات المطلوبة في الطلبات المتأخرة للعملاء.

  • التعاون الوثيق مع الإدارات الأخرى مثل المبيعات، الأصول واللوجستيات.

  • تحقيق أداء التسليم في الوقت المحدد بما يتماشى مع أهداف العملاء والشركة.

  • توليد رضا العملاء.

  • التعاون الوثيق مع المبيعات الداخلية وإدارة المنتجات.

  • إدارة المخزون المخصص للعملاء.

  • تحقيق الكفاءة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مستوى متقدم من الإنجليزية، بالإضافة إلى واحدة من اللغات التالية بمستوى متقدم، الإيطالية.

  • خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء، إدارة الطلبات أو خبرة المبيعات.

  • معرفة جيدة ببرنامج MS Office، Excel مطلوبة.

  • المسؤولية.

  • مهارات التواصل والتنسيق.

  • اتجاه نحو العملاء.

  • القدرة على العمل ضمن فريق.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • ممثل خدمة العملاء - متحدث بالإيطالية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com