مندوب خدمة عملاء

Enafnts du soleil

نشرت في 1 مايو

الخبرة

0 - 3 سنوات

موقع العمل

بيروت، لبنان

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل من الآباء بطريقة ودية ومهنية.

تقديم معلومات دقيقة حول برامج المخيم الصيفي، الجداول الزمنية، الأسعار، والسياسات.

الترويج وبيع المخيم الصيفي من خلال تسليط الضوء على نقاط قوته وميزاته التنافسية.

مساعدة الآباء في عملية التسجيل والدفع.

المتابعة مع المدراء وفريق خدمة العملاء بخصوص الحوادث، والمتابعات، والتعليمات الخاصة.

التعامل مع المخاوف، والشكاوى، والمسائل العاجلة بتعاطف ومهارات قوية في حل المشكلات.

المتابعة بانتظام مع جميع المدراء الموجودين في الموقع.

مراقبة رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين تجربة الآباء والأطفال.

بناء علاقات قوية مع الآباء للحفاظ على العملاء وزيادة الولاء.

بذل جهد إضافي مع كل عميل لمنع استرداد الأموال.

المتابعة مع العملاء الراضين لتشجيع المراجعات الإيجابية.

أداء أي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها مدير خدمة العملاء أو الإدارة حسب الحاجة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاتصالات، الضيافة أو مجال ذي صلة (يفضل).

0-3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء تعد ميزة.

القطاع المهني للشركة

  • التجزئة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مندوب خدمة عملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Enafnts du soleil

https://www.hirelebanese.com/jobdetails.aspx?id=280967

وظائف مماثلة

نادل

مسؤول تنفيذي كول سنتر

عرض الكل