مندوب خدمة عملاء Transmed

طلب مبيعات العملاء
-يدخل طلبات المبيعات بدقة على النظام ويتحقق من الأسعار لعملاء التجارة الحديثة مقابل طلب الشراء لتجنب مشاكل التسوية.
-يتابع مع فريق اللوجستيات لضمان تسليم الطلبات للعملاء في الوقت المحدد.
-يتابع مع قسم تكنولوجيا المعلومات والمالية بشأن القضايا التي تمنع الإفراج في الوقت المناسب عن الطلبات لتقليل تأخير التسليم للعملاء.
-يتعاون مع فريق تخطيط السوق لضمان تنظيف العناصر التي تم إيقافها من النظام في الوقت المناسب.

معالجة المعاملات
-يعالج المعاملات المتعلقة بملاحظات التعديل، وملاحظات التسليم، وملاحظات الاستلام ويوزعها على فريق المبيعات لتسليمها للعملاء.

التقارير والتحليل
-يحلل ويطور خطط عمل من أجل إصلاح القضايا التي تسبب العوائد عند التسليم.
-يشارك بشكل شهري العناصر الموقوفة والأسعار الخاطئة والرموز الشريطية الخاطئة مع فريق المبيعات للتصحيح.

مؤشرات الأداء الرئيسية
-يحدث مؤشرات الأداء الرئيسية شهريًا ويتخذ الإجراءات اللازمة من أجل الوصول إلى الهدف.

غرض ترانسميد
-يعمل كنموذج يحتذى به من خلال تجسيد غرض ترانسميد يوميًا.

متطلبات الوظيفة

• التعليم: درجة تقنية | درجة بكاليوس ميزة إضافية.
• اللغة: إجادة جيدة للغة الإنجليزية والعربية.
• مهارات الكمبيوتر: وورد، باوربوينت، إكسل | المعرفة ببرمجيات JDE ميزة إضافية.
• الكفاءات الشخصية: مهارات التقارير الجيدة، المرونة في العمل بنظام المناوبات، مهارات الاتصال، التفكير التحليلي، الانتباه للتفاصيل، إدارة الوقت.