مندوب خدمة عملاء
Smaw
نشرت في 9 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء لمتجر المنتجات الرقمية
وصف الوظيفة:
نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء مDedicated وذو تفاصيل للانضمام إلى فريقنا ودعم متجرنا المتزايد للمنتجات الرقمية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان رضا العملاء الاستثنائي من خلال إدارة عمليات تعبئة حسابات العملاء بكفاءة والتعامل مع الاتصالات عبر WhatsApp.
المسؤوليات الرئيسية:
معالجة وإدارة تعبئة حسابات العملاء بدقة وفي الوقت المناسب.
التعامل والرد على استفسارات العملاء عبر WhatsApp بمهنية ونهج يركز على العملاء.
تقديم المعلومات والدعم والمساعدة المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا الرقمية.
تتبع ومتابعة وحل مشكلات العملاء لضمان تجربة سلسة.
الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء والمعاملات.
التعاون مع فريق العمليات لضمان سلاسة معالجة الطلبات والتسليم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات:
مهارات اتصال قوية (كتابية وشفوية) باللغة [العربية و/أو الإنجليزية، حسب احتياجاتك].
القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط.
فهم أساسي للمنتجات الرقمية وعمليات المتجر الإلكتروني.
تجربة سابقة في خدمة العملاء ميزة إضافية.
اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
نوع العمل: دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مندوب خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com