أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
10 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- التعامل مع تصعيدات الشكاوى وحلها لضمان رضا العملاء.
- مساعدة العملاء في اختيار المنتج أو الخدمة وتقديم توصيات بناءً على احتياجاتهم.
- تحقيق وتجاوز الأهداف الفردية وأهداف أداء الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مطلوب انضمام فوري، ويفضل المرشحون الحاصلون على تأشيرة زيارة
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية والهندية، كتابيًا وشفهيًا.
- خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة أو مجال مشابه.
- القدرة على العمل بشكل جيد في فريق والتعاون مع أقسام أو فرق أخرى.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
Cupola Teleservices Limited
Cupola Teleservices is the Middle East's pioneer in outsourced contact center services. Headquartered in Dubai, UAE, Cupola has been offering outsourced contact center services to blue chip multinational corporations, large regional conglomerates and emerging SMEs/startups since 1999. We have deep expertise and know-how across multiple industries built up over two decades of providing contact center services. Our industry experience spans technology, media & entertainment, retail & consumer, financial services, government, healthcare, industrials, food & beverage, transportation & logistics, real estate & hospitality and education.
قراءة المزيدDubai Outsource Zone PO Box: 500220, Dubai, United Arab Emirates (UAE)