أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
المدرسة الثانوية(أي), أي تخرج()
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
7 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
- التعامل مع تصعيدات العملاء أو الشكاوى وحلها لضمان رضا العملاء.
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات وتقديم التوصيات بناءً على احتياجاتهم.
- تحقيق وتجاوز أهداف الأداء الفردية وأداء الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- كتاب العائلة مطلوب
- مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.
- القدرة على العمل بشكل جيد في فريق والتعاون مع الأقسام أو الفرق الأخرى.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- مساعد رعاية العملاء
- تنفيذي دعم العملاء
- وكيل خدمة العملاء
- وكيل مركز الاتصال
- مركز الاتصال
- حل المشكلات
- ممثل خدمة العملاء
- مساعد نجاح العملاء
- برنامج إدارة علاقات العملاء
- دعم العملاء
Cupola Teleservices Limited
Cupola Teleservices is the Middle East's pioneer in outsourced contact center services. Headquartered in Dubai, UAE, Cupola has been offering outsourced contact center services to blue chip multinational corporations, large regional conglomerates and emerging SMEs/startups since 1999. We have deep expertise and know-how across multiple industries built up over two decades of providing contact center services. Our industry experience spans technology, media & entertainment, retail & consumer, financial services, government, healthcare, industrials, food & beverage, transportation & logistics, real estate & hospitality and education.
قراءة المزيدTaimur Awan Awan - Deputy CEO
Dubai Outsource Zone PO Box: 500220, Dubai, United Arab Emirates (UAE)