أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
المدرسة الثانوية(أي), أي تخرج()
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
7 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
التعامل مع تصعيدات أو شكاوى العملاء وحلها لضمان رضا العملاء.
مساعدة العملاء في اختيار المنتج أو الخدمة وتقديم التوصيات بناءً على احتياجاتهم.
تحقيق وتجاوز الأهداف الفردية وأهداف أداء الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.
الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
كتاب العائلة إلزامي.
يفضل الجنسية الإماراتية فقط.
الاستعداد للعمل بدوام كامل وخمسة أيام في الأسبوع.
مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية والعربية إلزامية.
القدرة على العمل بشكل جيد في فريق والتعاون مع الأقسام أو الفرق الأخرى.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- تنفيذي دعم العملاء
- عميل خدمة العملاء
- وكيل مركز الاتصال
- مركز الاتصال
- حل المشكلات
- ممثل خدمة العملاء
- برنامج إدارة علاقات العملاء
- دعم العملاء
- ممثل تجربة العملاء
- حل المشكلات
Cupola Teleservices Limited
Cupola Teleservices is the Middle East's pioneer in outsourced contact center services. Headquartered in Dubai, UAE, Cupola has been offering outsourced contact center services to blue chip multinational corporations, large regional conglomerates and emerging SMEs/startups since 1999. We have deep expertise and know-how across multiple industries built up over two decades of providing contact center services. Our industry experience spans technology, media & entertainment, retail & consumer, financial services, government, healthcare, industrials, food & beverage, transportation & logistics, real estate & hospitality and education.
قراءة المزيدDubai Outsource Zone PO Box: 500220, Dubai, United Arab Emirates (UAE)