مندوب خدمة عملاء Muhammad Ashfaq Scrap Metal and Waste Trading llc

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• حد أدنى من شهادة الثانوية العامة، مع تفضيل المرشحين الحاصلين على درجة الزمالة أو البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• الحصول على شهادة في تميز خدمة العملاء أو مجال ذي صلة يعد ميزة، مما يبرز الالتزام بالتطوير المهني.
• تجربة في صناعات مثل الاتصالات، المالية، أو الرعاية الصحية يمكن أن توفر ميزة تنافسية.
• إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ الكفاءة في لغات إضافية مرغوبة للغاية للزبائن المتنوعين.
• مهارات تقنية قوية في استخدام برامج دعم العملاء، مع فهم لحل المشكلات التقنية الأساسية.
• مهارات تواصل ممتازة، شفوية ومكتوبة، مما يمكّن من التفاعل الواضح والفعال مع العملاء.
• قدرة مثبتة على التعامل مع المواقف العصيبة بهدوء وفعالية، مما يبرز المرونة والقدرة على التكيف.
• الصفات الشخصية مثل الصبر، والتعاطف، والموقف الإيجابي ضرورية لبناء علاقة جيدة مع العملاء.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع، لتلبية احتياجات العملاء ومتطلبات العمل.