ممثل خدمة العملاء (تقني)
VOIS Egypt
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت في 24 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
30 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عن الدور:
هل لديك شغف بالتكنولوجيا وحل المشكلات الفنية؟ انضم إلى فودافون أيرلندا!
هذا الدور الهجين بدوام كامل يوفر بيئة ديناميكية حيث ستساعد العملاء في المشكلات الفنية، واستكشاف المشكلات المتعلقة بالخدمة، وتقديم توجيه خبير لضمان تجربة سلسة للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم دعم فني ممتاز للعملاء.
- تشخيص واستكشاف الأخطاء المتعلقة بالهواتف المحمولة، والإنترنت عالي السرعة، والشبكات.
- إرشاد العملاء من خلال الخطوات الفنية وتقديم حلول واضحة وفعالة.
- الحفاظ على وثائق دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء.
- ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال دمج المعرفة التقنية مع مهارات خدمة العملاء.
- قدرة تقنية قوية واهتمام بأنظمة الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
- القدرة على تحليل المشكلات الفنية، واستكشاف الأخطاء، وحلها بكفاءة.
- قدرات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- إتقان في الإنجليزية هو أساسي.
- تجربة سابقة في دعم فني مطلوبة لكن ليست أساسية.
- يتم توفير تدريب شامل.
- الخريجون مرحب بهم للتقديم.
- ساكني القاهرة أو أولئك المستعدين للانتقال.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
قدرة تقنية قوية واهتمام بأنظمة الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
القدرة على تحليل المشكلات الفنية، واستكشاف الأخطاء، وحلها بكفاءة.
قدرات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
إتقان في الإنجليزية هو أساسي.
تجربة سابقة في دعم فني مطلوبة لكن ليست أساسية.
يتم توفير تدريب شامل.
الخريجون مرحب بهم للتقديم.
ساكني القاهرة أو أولئك المستعدين للانتقال.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء (تقني)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
VOIS Egypt
Company: VOIS/ Account: Vodafone Ireland/