مندوب خدمة عملاء

Whish Money

نوع العمل: دوام كامل؛ 8 ساعات/يوم مع مرونة لتغيير الفترات الصباحية/المسائية


نحن نبحث عن ممثلين خدمة عملاء مهرة ومتحمسين للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. إذا كنت شغوفًا بمساعدة الآخرين وترغب في أن تكون جزءًا من فريق داعم يقدر مهاراتك، فسنسعد بلقائك!


من نحن؟

Whish Money هي شركة محفظة رقمية تركز على تقديم حلول مالية مبتكرة وخدمة ممتازة. تدفعنا قيمنا لتقديم خدمة عالية الجودة، وحماية بيانات العملاء وتعزيز بيئة عمل إيجابية وعادلة.


كيف سيبدو يومك؟

ساعد عملائنا لتحقيق تجربة عملاء رائعة.

سجل فعال للمعاملات وفقًا لاحتياجات العملاء.

افتح وأغلق صندوق النقد لضمان الحفاظ على التحكم في النقد من البداية حتى نهاية نوبتك.

حافظ على عدد نقدي دقيق وكافٍ في جميع الأوقات.

حل شكاوى العملاء وتصعيدها عند الضرورة.

اتبع ممارسات الأمان وإرشادات الامتثال لحماية معلومات العملاء وإبلاغ الجهات المعنية إذا لزم الأمر.

أنت ممثل خدمة العملاء الذي نبحث عنه إذا كان لديك:

درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو ما يعادلها.

حد أدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في وظيفة خدمة العملاء.

إجادة في مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).

مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية والإنجليزية (الفرنسية ميزة إضافية).

تركيز على العملاء مع موقف إيجابي ومهني.

اهتمام بالتفاصيل، منظم والقدرة على تحديد أولويات العمل.

مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.

عقلية استباقية.

مهارات استماع نشطة.