أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كجزء من Arrow Global Components (AGC)، وهي جزء من Arrow Electronics، نحن قادة عالميون في توزيع والخدمات ذات القيمة المضافة المتعلقة بالمكونات الإلكترونية. نحن نعيد بيع، وتخصيص، وتوزيع المكونات الإلكترونية للعملاء حول العالم. تم بناء عملنا على علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع قادة الصناعة سواء من الموردين أو العملاء.
نحن حالياً نبحث عن ممثل خدمة العملاء (متحدث باللغة الإنجليزية) للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستدعم فريق المبيعات من خلال تعزيز علاقات العملاء من خلال الإدارة الاستباقية لدورة حياة الطلبات من إدخال الطلبات النظيف إلى الفوترة والتسليم. ستدير أيضًا المخزون المخصص للعملاء لتلبية الأهداف المشتركة لكل من Arrow وعملائنا.
ستتبع هذه الوظيفة نموذج عمل هجين من مكتبنا الموجود في الدار البيضاء.
ستشمل مسؤولياتك الرئيسية:
إدارة عملية الطلب إلى الفاتورة,
التواصل مع العملاء والموردين، وتقديم الدعم بعد البيع (أساساً عبر البريد الإلكتروني، وأحيانًا عبر الهاتف أو الدردشة),
إدارة الطلبات ومراقبة المتأخرات,
التعامل مع والرد على طلبات العملاء وتغييرات المتأخرات,
التنسيق مع الأقسام الداخلية مثل المبيعات واللوجستيات,
ضمان التسليم في الوقت المحدد بما يتماشى مع أهداف العملاء والشركة,
تحقيق رضا العملاء وكفاءة العملية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما نبحث عنه:
إتقان اللغة الإنجليزية
معرفة قوية في Microsoft Office، خاصة Excel (متوسط إلى متقدم),
خبرة سابقة في خدمة العملاء,
مهارات اتصال وتنسيق ممتازة,
عقلية تركز على العملاء,
لاعب فريق قوي.
القطاع المهني للشركة
- السلع الاستهلاكية المعمرة
- السلع الالكترونية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مندوب خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Arrow Electronics Inc
As Arrow Global Components (AGC), a part of Arrow Electronics, we are a global leader in the distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize, and distribute electronic components to clients around the world. Our business is built on trusted, long-lasting relationships with industry leaders both suppliers and customers.