مندوب خدمة عملاء

Keeta

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

0 - 1 عام

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1.التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو أي قناة أخرى تعتبرها كيتا مناسبة لتقديم الدعم لعملائنا (العملاء / السائقين / التجار).
2.تقديم معلومات مفصلة حول منتجاتنا وخدماتنا.
3.مساعدة العملاء في تقديم الطلبات، والتعديلات، والإلغاءات.
4.متابعة ومراقبة حالات التسليم، والتنسيق مع اللوجستيات، والمبيعات، والتكنولوجيا / المنتج أو أي أقسام ذات صلة في كيتا لضمان التسليم في الوقت المناسب.
5.حل أي مشاكل تتعلق بالتسليم أو الدفع أو عدم الرضا عن الخدمة.
6.الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وتوافق العلامة التجارية في جميع التفاعلات.
7.جمع وتقديم ملاحظات العملاء إلى فريق الإدارة لتحسين جودة الخدمة.-المشاركة في جلسات التدريب للبقاء على اطلاع بتغييرات المنتج أو السياسة.
8.الاستعداد للعمل في نوبات قد تُجدول خلال نافذة 24 ساعة. في كيتا، نشجع بيئة مبتكرة وتعاونية تقدر الإبداع والعمل الجماعي. نحتضن تنوعاً غنياً من الثقافات ووجهات النظر، مما يمكّنكم من إحداث تأثير.


الملف الشخصي المطلوب للمرشحين


القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مندوب خدمة عملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

وظائف مماثلة

مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 5 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

NEW SHILPI TEXTILES CO LLC

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة

Peroptyx

  • 0 عام
  • جدة ، الرياض ، شيبة - المملكة العربية السعودية
عرض الكل