ممثل خدمة العملاء - فودافون أيرلندا
VOIS Egypt
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هل أنت شغوف بالتكنولوجيا وحل المشكلات الفنية؟ انضم إلى فودافون أيرلندا!
تقدم هذه الوظيفة الهجينة بدوام كامل بيئة ديناميكية حيث ستساعد العملاء في القضايا الفنية، وتحل مشاكل الخدمة، وتقدم إرشادات خبراء لضمان تجربة سلسة للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم دعم فني ممتاز للعملاء.
- تشخيص وحل مشاكل الهاتف المحمول، وخدمات الإنترنت، والشبكات.
- إرشاد العملاء خلال الخطوات الفنية وتقديم حلول واضحة وفعالة.
- الحفاظ على توثيق دقيق ومفصل لتفاعلات العملاء.
- ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الجمع بين المعرفة الفنية ومهارات خدمة العملاء.
- قدرة فنية قوية واهتمام بأنظمة الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات.
- مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة.
- القدرة على التحليل، وحل المشكلات، وحل القضايا الفنية بكفاءة.
- قدرات قوية في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
- إتقان في الإنجليزية هو أساسي.
- تتطلب خبرة سابقة في الدعم الفني لكنها ليست أساسية.
- يتم توفير تدريب شامل.
- الخريجون مرحب بهم للتقديم.
- سكان القاهرة أو أولئك المستعدون للانتقال.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم دعم فني ممتاز للعملاء.
- تشخيص وحل مشاكل الهاتف المحمول، وخدمات الإنترنت، والشبكات.
- إرشاد العملاء خلال الخطوات الفنية وتقديم حلول واضحة وفعالة.
- الحفاظ على توثيق دقيق ومفصل لتفاعلات العملاء.
- ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الجمع بين المعرفة الفنية ومهارات خدمة العملاء.
- قدرة فنية قوية واهتمام بأنظمة الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات.
- مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة.
- القدرة على التحليل، وحل المشكلات، وحل القضايا الفنية بكفاءة.
- قدرات قوية في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
- إتقان في الإنجليزية هو أساسي.
- تتطلب خبرة سابقة في الدعم الفني لكنها ليست أساسية.
- يتم توفير تدريب شامل.
- الخريجون مرحب بهم للتقديم.
- سكان القاهرة أو أولئك المستعدون للانتقال.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء - فودافون أيرلندا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com