ممثل خدمة العملاء - فودافون أيرلندا
VOIS Egypt
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هل أنت شغوف بالتكنولوجيا وحل المشكلات الفنية؟ انضم إلى فودافون أيرلندا!
توفر هذه الوظيفة الهجينة بدوام كامل بيئة ديناميكية حيث ستساعد العملاء في القضايا الفنية، واستكشاف مشاكل الخدمة، وتقديم إرشادات خبراء لضمان تجربة سلسة للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم دعم فني ممتاز للعملاء.
- تشخيص واستكشاف مشاكل الهواتف المحمولة، وخدمات الإنترنت، والشبكات.
- إرشاد العملاء خلال الخطوات الفنية وتقديم حلول واضحة وفعالة.
- الحفاظ على توثيق دقيق ومفصل لتفاعلات العملاء.
- ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال دمج المعرفة الفنية مع مهارات خدمة العملاء.
- قدرة تقنية قوية واهتمام بأنظمة الاتصالات / تكنولوجيا المعلومات.
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
- القدرة على تحليل المشكلات الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة.
- قدرات قوية في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
- إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
- تجربة سابقة في الدعم الفني مطلوبة ولكن ليست ضرورية.
- توفير تدريب شامل.
- الخريجون مرحب بهم للتقديم.
- مقيمو القاهرة أو الذين يرغبون في الانتقال.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
قدرة تقنية قوية واهتمام بأنظمة الاتصالات / تكنولوجيا المعلومات.
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
القدرة على تحليل المشكلات الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة.
قدرات قوية في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
تجربة سابقة في الدعم الفني مطلوبة ولكن ليست ضرورية.
توفير تدريب شامل.
الخريجون مرحب بهم للتقديم.
مقيمو القاهرة أو الذين يرغبون في الانتقال.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء - فودافون أيرلندا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
VOIS Egypt
About the Role: Are you passionate about technology and solving technical problems? Join Vodafone Ireland! This full-time hybrid role offers a dynamic environment where you will assist customers with technical issues, troubleshoot service-related problems, and provide expert guidance to ensure a seamless customer experience.