ممثل خدمة العملاء - فودافون أيرلندا
VOIS Egypt
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت في 22 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
100 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم دعم تقني ممتاز للعملاء.
- تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالهاتف المحمول، والنطاق العريض، والشبكات.
- إرشاد العملاء خلال الخطوات التقنية وتقديم حلول واضحة وفعالة.
- الحفاظ على وثائق دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء.
- ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال دمج المعرفة التقنية مع مهارات خدمة العملاء.
- قدرة تقنية قوية واهتمام بأنظمة الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات.
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
- القدرة على التحليل، وحل المشكلات، وحل القضايا التقنية بكفاءة.
- قدرات قوية في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
- إتقان في الإنجليزية هو ضروري.
- تجربة سابقة في الدعم الفني مطلوبة ولكنها ليست ضرورية.
- توفير تدريب شامل.
- الخريجون مدعوون للتقديم.
- سكان القاهرة أو من يرغبون في الانتقال.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
هل أنت شغوف بالتكنولوجيا وحل المشكلات التقنية؟ انضم إلى فودافون أيرلندا!
تقدم هذه الوظيفة الهجينة بدوام كامل بيئة ديناميكية حيث ستساعد العملاء في القضايا التقنية، وتحل مشاكل الخدمة، وتوفر إرشادات خبراء لضمان تجربة سلسة للعملاء.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء - فودافون أيرلندا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com