أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يمثل ممثل خدمة العملاء مسؤولًا عن دعم فريق المبيعات لتعزيز علاقة العملاء من خلال التملك الاستباقي لحمولة العملاء بالكامل بدءًا من تحميل الطلبات النظيفة. من تحميل الطلب، يهتم مساعد خدمة العملاء بإجراءات إدارة المتأخرات، وصولاً إلى الفواتير وتوصيل الأجزاء إلى العملاء المعينين. كما يتولى مساعد خدمة العملاء إدارة المخزون المحجوز للعملاء لتلبية جميع الأهداف والغايات ذات الصلة لكل من Arrow والعميل.
-
عملية الطلب إلى الفاتورة.
-
التواصل مع العملاء والموردين وتقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء التجاريين (هاتف، بريد).
-
إدارة الطلبات.
-
إدارة والرد على جميع تغييرات المتأخرات المطلوبة من العملاء.
-
تعاون وثيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والأصول واللوجستيات.
-
تحفيز أداء التسليم في الوقت المحدد بما يتماشى مع أهداف العملاء والشركة.
-
توليد رضا العملاء.
-
التعاون الوثيق مع المبيعات الداخلية و إدارة المنتجات.
-
إدارة المخزون المحجوز للعملاء.
-
تحفيز الكفاءة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مستوى متقدم من الإنجليزية، و الإسبانية.
-
على الأقل 1-2 سنوات من خدمة العملاء، إدارة الطلبات أو خبرة المبيعات.
-
معرفة جيدة ببرنامج MS Office، Excel مطلوبة.
-
المسؤولية.
-
مهارات الاتصال والتنسيق.
-
اتجاه العميل attitude.
-
لاعب فريق.
القطاع المهني للشركة
- السلع الاستهلاكية المعمرة
- السلع الالكترونية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء مع الإسبانية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com