خدمة العملاء وممثل المبيعات

Planet Fitness Med

عدة شواغر

نشرت في 16 سبتمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

3 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الذين يسعون للحصول على معلومات حول برامج ومنتجات اللياقة البدنية.
  • الاستجابة بسرعة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة عبر الإنترنت، مع تقديم معلومات دقيقة ومفيدة.
  • إرشاد العملاء خلال اختيار وشراء منتجات وبرامج اللياقة البدنية، لضمان عملية مبيعات سلسة.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بجميع برامج ومنتجات وترويج اللياقة البدنية لمعالجة احتياجات العملاء بفعالية.
  • حل مشكلات العملاء، والشكاوى، والإرجاع بمهنية وتعاطف، مع ضمان مستويات عالية من الرضا.
  • التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحديد اتجاهات العملاء وتقديم ملاحظات للتحسين المستمر.
  • معالجة الطلبات، تتبع الشحنات، والمتابعة مع العملاء لضمان التسليم في الوقت المناسب والرضا.
  • توثيق تفاعلات ومعاملات العملاء بدقة في نظام CRM.
  • المساعدة في تنظيم ودعم أحداث اللياقة البدنية، والتدريبات، والمعارض حسب الحاجة.
  • تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الفردية والفريق مع الحفاظ على معايير الشركة للخدمة الممتازة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • 1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، المبيعات، أو مجال ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك ضمن صناعة اللياقة البدنية أو العافية.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية.
  • مهارات بين شخصية قوية مع القدرة على بناء علاقة وثقة مع عملاء متنوعين.
  • قدرة مثبتة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة.
  • مهارات مثبتة في حل المشكلات ونهج استباقي في تلبية احتياجات العملاء.
  • الراحة في العمل بشكل مستقل من بيئة منزلية (عن بُعد).
  • إلمام بأنظمة CRM وبرامج المكتب الأساسية (مثل، MS Office، Google Workspace).
  • شغف حقيقي باللياقة البدنية، والصحة، ومساعدة الآخرين في تحقيق أهدافهم.
  • القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع حسب احتياجات العمل.
  • مدفوع ذاتيًا، موثوق، وموجه نحو النتائج.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • خدمة العملاء وممثل المبيعات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com