مشرف خدمة العملاء GAC Group

نشرت في 22 مايو

الخبرة

5 - 7 سنوات

موقع العمل

الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1. دعم عملية المبيعات من خلال تقديم عروض أسعار دقيقة وفي الوقت المناسب تساهم في توليد الإيرادات.

2. ضمان وتمكين فريق خدمة العملاء للرد على استفسارات وشكاوى العملاء بدقة وفي الأطر الزمنية المتفق عليها، مع الحفاظ على نهج يركز على العميل.

3. الحفاظ على وتطوير علاقات عمل قوية مع الوكلاء العالميين، عبر جميع المناطق، لدعم التعاون ونمو الأعمال.

4. قيادة وإرشاد أعضاء فريق خدمة العملاء لضمان إعداد عروض الأسعار بكفاءة، وتحليل التكاليف بدقة، ومعايير الخدمة المتسقة.

5. الإشراف على طلبات تقديم الأسعار (RFQs) والعطاءات لضمان التسعير الدقيق، واستكمال الوثائق، والتقديم في الوقت المناسب وفقًا للمتطلبات.

6. بناء وتعزيز العلاقات مع مقدمي الخدمة أثناء تحديد الوكلاء والموردين المحسنين لضمان جودة خدمة عالية وعروض تنافسية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في نفس الدور.

  • خريج من أي تخصص متعلق بالإدارة.
  • مهارات جيدة في التفاوض، وإدارة الوقت، والقيام بعدة مهام في وقت واحد.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
  • إجادة استخدام تطبيقات MS Office والقدرة على تعلم البرمجيات الجديدة بسرعة.

القطاع المهني للشركة

  • النقل
  • الشحن

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مشرف خدمة العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

GAC Group

https://career.gac.com/o/customer-service-supervisor-2

وظائف مماثلة

مشرف خدمة العملاء

مشرف خدمة العملاء

مندوب خدمة عملاء

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

علاقات العملاء التنفيذي

عرض الكل